2016-04-07から1日間の記事一覧

コールセンターとAI

コールセンターみたいなところに電話する。クレーマーではない。当人は対人訓練のつもりである。それにしても、人工自動音声による案内が多くて辟易する。おまけに「該当するお問い合わせ番号を押して下さい」のパターンが多い。クレーマーではないが「早く…